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帮助中心 >问题内容


1.什么是网易支付充值

网易支付充值就是将银行卡或手机充值卡内的资金转入网易支付

账户的过程,用户通过网易支付账户购彩将享受更方便快捷的服务。

友情提示:在充值前请先补全网易支付身份信息,查看流程>>>

如果您遇到了交易付款、充值未到账,扣款后交易失败等问题,可以直接查看解决办法>>>

2.可以用哪些方式充值?需要注意什么?

网易支付快捷支付

网上银行

手机充值卡

网易支付快捷支付充值

特点:

1. 网易支付快捷支付目前包括:农行快捷支付、工行快捷( e 支付)

2.无需开通网银即可充值。

充值流程:

1.点击充值  2.选择农行/工行快捷卡  3.输入预留手机短信验证码 4.支付成功


进入网易支付帮助中心>>>

网上银行充值

特点:

1.支持银行范围广。

2.在充值前,需要先开通银行卡的网上支付功能。

充值流程:

1.点击充值  2.选择银行卡网银  3.确认充值  4.网银付款  5.信息反馈

进入网易支付帮助中心>>>

支持的银行有:

如何充值

手机充值卡充值

特点:

1.手机充值卡支持全国神州行卡及联通充值卡。

2.您可以将购买的手机充值卡通过输入卡面信息的方式进行充值

手机充值卡充值网易支付账户流程:

1.点击充值  2.选择手机充值卡 3.选择充值面额,填写充值卡序列号及密码 4. 确认充值  5.确认充值成功

进入网易支付帮助中心>>>

3.注意事项:

1.手续费:

使用网上银行和网易支付快捷支付充值完全免费;使用手机充值卡充值,目前费率为面值的5%。

2.充值限额:

a.农行快捷支付充值:单笔不超过500元,单日累计不超过500元;

b.工行快捷(e支付)充值:单笔不超过1000元,单月累计不超过5000元。

注:若您已在工行自行设定额度根据您设定的额度为标准。

c.银行卡网银充值限额,查看各银行充值限额>>

d.手机充值卡充值限额:单笔不超过500元,单日累计不超过500元。

4.常见问题解决方式

如果您的交易未成功并且银行卡已扣款,或误操作导致银行卡重复扣款等情况,我们都有严密的系统结算。正常情况下,银行会在1至2个工作日内对账完毕,届时从您银行账户中扣除的款项会变成以下三种状态之一:

a.若交易订单还未失效,交易将变为成功;

b.退还到网易支付帐户余额中;

c.退还到充值的银行卡帐户中;

  • 个别银行在一些时段的退款可能会有正常的延迟,您只需要稍等一些时间即可。
  • 通过手机充值卡充值/支付的金额,一般退至网易支付账户余额中。
   如果款项扣除已超过2个工作日,且在交易未成功,款项亦没有退回至网易支付或银行账户中,您可以根据您的情况向网易支付提交一份咨询申请:

若还有疑问,请您致电网易彩票客服 0571-26201163

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